1.什么是改簽?

　　改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪)位時需辦理的簽證手續(xù)。旅客不能按票面指定的日期車次乘車時，在列車有運輸能力的前提下可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。

　　2.火車票改簽的費用問題：

　　火車票改簽不需要手續(xù)費。旅客可要求變更高于原票等級的列車或鋪位、座席。辦理時核收變更區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費，不足起碼里程按起碼里程計算。變更低于原票等級的列車、鋪位、座席時不予辦理。旅客中途自行變更低于原票等級的列車、鋪位、座席時，票價差額部分不予退還。

　　3.火車票改簽辦理時間：

　　旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理提前或推遲乘車簽證手續(xù)。辦理改晚乘車簽證手續(xù)最晚不超過開車后2小時，團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。特殊情況經(jīng)站長同意可在開車后2小時內(nèi)辦理。

　　4.火車票改簽辦理地點：

　　旅客買好車票后，如不能按票面指定的日期、車次乘車時，可以在列車開車前到發(fā)站簽證窗口(或指定窗口，代售點不辦理)辦理提前或改晚乘車簽證手續(xù)。

　　5.一張火車票可以改簽幾次?

　　一張車票只能辦理一次改簽。

　　6.火車票改簽一次后還能退票嗎?

　　車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

　　7.改簽后的火車票票面與原來是否一樣?

　　車站辦理簽證手續(xù)后，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣(特殊情況在開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣)。

　　8.托運行李時，怎么改簽?

　　原票已托運行李的，在改簽后的新票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

　　9.動車票怎么改簽?

　　持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)限制，可以換乘所持車票票面當(dāng)日的其他任何一輛動車組列車。但如果改簽成非當(dāng)日動車組列車，必須在開車前辦理。

　　10.未換取紙質(zhì)車票的動車票如何改簽?

　　在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站購票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理改簽手續(xù)。